Política de privacidad

Política de privacidad de Velivic

 

En la casa de VelivicDamos gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted proporciona al visitar nuestro sitio web, usar nuestros servicios o contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico de soporte. support@velivic.com.

Le invitamos a leer atentamente esta política para comprender cómo se procesan sus datos.

1. Recopilación de información personal

Cuando usted utiliza nuestro sitio web o se comunica con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar diferentes categorías de información personal, que incluyen, entre otras:

  • Información de identificación: Su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios.

  • Información de pago: La información de pago se proporciona al comprar productos en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que los datos confidenciales, como los números de tarjeta de crédito, no se almacenan en nuestros servidores. Son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago.

  • Información de navegación: Su dirección IP, las páginas visitadas, los productos vistos y otra información relacionada con su navegación en nuestro sitio.

2. Uso de sus datos personales

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pedidos, la entrega de productos, el seguimiento de pedidos y la gestión de cuentas de clientes.

  • Responder a sus preguntas y solicitudes y garantizar un servicio al cliente eficiente a través de support@velivic.com.

  • Para mantenerte informado sobre nuevos productos, ofertas especiales, promociones y eventos relacionados con Velivic, cuando hayas dado tu consentimiento.

  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante el análisis de los datos de navegación y los comentarios de los clientes.

3. Compartir tus datos personales

Velivic No vende ni alquila su información personal a terceros.

Sin embargo, podemos compartir cierta información en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: con socios que nos ayudan a procesar pagos, entregar pedidos, alojar el sitio web o analizar datos.

  • Obligaciones legales: cuando así lo exija la ley o en respuesta a una solicitud de las autoridades competentes.

4. Seguridad de sus datos personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

La información de pago se procesa de acuerdo con las prácticas de seguridad estándar del sector.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Solicite la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales.

  • Limite el procesamiento de sus datos en determinadas situaciones.

  • Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial.

  • Retire su consentimiento cuando el tratamiento de datos se base en él.

6. Contáctanos

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, para ejercer sus derechos o para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@velivic.com

7. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Le recomendamos que lo consulte periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización.

Gracias por la confianza que deposita en nosotros. VelivicNos comprometemos a proteger sus datos personales y a brindarle la mejor experiencia de compra posible.