Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Velivic

 

Chez Velivic, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou entrez en contact avec nous via notre adresse e-mail de support support@velivic.com.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données sont traitées.

1. Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous par e-mail, nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles, notamment, sans s'y limiter :

• Informations d'identification : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ainsi que toute autre information nécessaire à la prestation de nos services.

• Informations de paiement : les informations de paiement fournies lors de l'achat de produits sur notre site. Veuillez noter que les données sensibles, telles que les numéros de carte bancaire, ne sont pas stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

• Informations de navigation : votre adresse IP, les pages consultées, les produits visualisés ainsi que d'autres informations liées à votre navigation sur notre site.

2. Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

• Fournir et gérer nos services, notamment le traitement des commandes, la livraison des produits, le suivi des commandes et la gestion des comptes clients.

• Répondre à vos questions et demandes et assurer un service client efficace via support@velivic.com.

• Vous informer des nouveautés, offres spéciales, promotions et événements liés à Velivic, lorsque vous y avez consenti.

• Améliorer notre site Web, nos produits et nos services grâce à l'analyse des données de navigation et des retours de nos clients.

3. Partage de Vos Données Personnelles

Velivic ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

Toutefois, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : avec des partenaires qui nous assistent dans le traitement des paiements, la livraison des commandes, l'hébergement du site ou l'analyse des données.

• Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande des autorités compétentes.

4. Sécurité de Vos Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

Les informations de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité en vigueur dans l'industrie.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Demander la rectification de données inexactes.

• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

• Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

6. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : support@velivic.com

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Merci de la confiance que vous accordez à Velivic. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.