Política de privacidade

Política de Privacidade da Velivic

 

Na casa de VelivicDamos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que fornece ao visitar o nosso website, ao utilizar os nossos serviços ou ao contactar-nos através do nosso endereço de e-mail de suporte. support@velivic.com.

Recomendamos que leia esta política atentamente para compreender como os seus dados são processados.

1. Recolha de Informações Pessoais

Ao utilizar o nosso website ou ao comunicar connosco por e-mail, podemos recolher diferentes categorias de informações pessoais, incluindo, entre outras:

  • Informações de identificação: O seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e quaisquer outras informações necessárias para a prestação dos nossos serviços.

  • Informações de pagamento: As informações de pagamento fornecidas no momento da compra de produtos no nosso site. Note que os dados sensíveis, como os números de cartão de crédito, não são armazenados nos nossos servidores. São processados com segurança pelos nossos fornecedores de pagamento.

  • Informações de navegação: O seu endereço IP, páginas visualizadas, produtos visualizados e outras informações relacionadas com a sua navegação no nosso website.

2. Utilização dos seus dados pessoais

Utilizamos as suas informações pessoais para:

  • Fornecer e gerir os nossos serviços, incluindo processamento de encomendas, entrega de produtos, seguimento de encomendas e gestão de contas de clientes.

  • Responder às suas perguntas e solicitações e garantir um serviço ao cliente eficiente através de support@velivic.com.

  • Para o manter informado sobre novos produtos, ofertas especiais, promoções e eventos relacionados com Velivic, quando tiver dado o seu consentimento.

  • Para melhorar o nosso website, produtos e serviços através da análise de dados de navegação e feedback dos clientes.

3. Partilha dos seus dados pessoais

Velivic Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros.

No entanto, poderemos partilhar determinadas informações nos seguintes casos:

  • Prestadores de serviços: Com parceiros que nos auxiliam no processamento de pagamentos, entrega de encomendas, alojamento do site ou análise de dados.

  • Obrigações legais: Quando exigido por lei ou em resposta a um pedido das autoridades competentes.

4. Segurança dos seus dados pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou divulgação.

As informações de pagamento são processadas de acordo com as práticas de segurança padrão do setor.

5. Os seus direitos

Tem os seguintes direitos:

  • Aceda aos dados pessoais que mantemos sobre si.

  • Solicite a correção de dados incorretos.

  • Solicite a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita às obrigações legais.

  • Limitar o tratamento dos seus dados em determinadas situações.

  • Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para efeitos de prospeção comercial.

  • Retire o seu consentimento quando o tratamento se baseia nele.

6. Entre em contacto connosco

Para quaisquer dúvidas sobre a presente Política de Privacidade, para exercer os seus direitos ou para quaisquer pedidos relacionados com os seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do seguinte endereço:

E-mail: support@velivic.com

7. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais.

Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.

Obrigado pela confiança que deposita no VelivicEstamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e em proporcionar a melhor experiência de compra possível.